# 서비스 이용문의

### 📬 문의 및 지원

* 💌 문의: <han@dualsoft.com>
* 🌐 웹사이트: <https://www.dualsoft.com>
* 📺 유튜브 채널: [DualSoft Channel](https://www.youtube.com/@dualsoft)

❤️DS에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

궁금하신 사항이나 필요한 정보가 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

{% embed url="<https://github.com/DualsoftDev/ds/issues>" %}

## DS 문의사항 매뉴얼

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### 1. GitHub 로그인 또는 회원가입 안내

DS 문의를 GitHub Issues에 등록하기 위해서는 **GitHub 계정이 반드시 필요**합니다.

#### 🔹 기존에 GitHub 계정이 있는 경우

1. [https://github.com/](https://github.com) 에 접속합니다.
2. 우측 상단 **Sign in**을 클릭합니다.
3. 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인합니다.

#### 🔹 GitHub 계정이 없는 경우

1. [https://github.com/](https://github.com) 에 접속합니다.
2. 우측 상단 **Sign up**을 클릭합니다.
3. 이메일 입력 → 비밀번호 생성 → 사용자명 설정 → 인증 절차를 순서대로 완료합니다.
4. 회원가입 후 자동으로 로그인됩니다.

***

### 2. DS 문의 등록 페이지 접속하기

1. 브라우저에서 아래 주소로 이동합니다.
   * [**https://github.com/DualsoftDev/ds/issues**](https://github.com/DualsoftDev/ds/issues)
2. 상단에 있는 **Issues** 탭이 선택되어 있는지 확인합니다.
3. 우측에 있는 **New issue** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://github.com/user-attachments/assets/43770f0a-d6c7-4e7b-8d6f-19a0cdfb916a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 3. 새 문의 작성하기

#### 🔹 1) 템플릿 선택

등록 화면에서 기본 템플릿이 제공될 경우 선택 후 진행할 수 있습니다.

#### 🔹 2) 제목(Title) 작성

* 문제를 간단히 요약해 입력합니다.

#### 🔹 3) 본문(Description) 작성

**✔ 상황 설명**

* 어떤 기능을 사용 중이었는지
* 어떤 행동을 했을 때 문제가 발생했는지
* 기대했던 동작과 실제 동작의 차이
* 문제가 반복 발생하는지 여부
* 사용 환경

***

### 4. 캡처(스크린샷) 첨부 방법

문제를 빠르게 파악하기 위해 **관련 화면 캡처 첨부를 권장**합니다.

#### 🔹 PC에서 캡처 첨부

1. 문제 화면을 캡처합니다.
   * Windows: `PrtScn` 또는 `Win + Shift + S`
   * macOS: `Shift + Command + 4`
2. Issue 작성 화면의 본문 입력 칸에 **드래그 앤 드롭**하거나 **Ctrl + V**로 붙여넣습니다.

#### 🔹 모바일에서 캡처 첨부

1. 휴대폰에서 스크린샷을 촬영합니다.
2. Issue 작성 창에서 `Attach files` 영역을 클릭하여 이미지 선택 후 업로드합니다.